ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
При покупке парфюмерии через наш интернет-магазин покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после получения — в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает покупателя возможности подтвердить её другими способами.
Если при передаче заказа покупателю не предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, срок отказа от товара составляет 3 месяца с момента передачи.
ВОЗВРАТ ТОВАРА С НЕДОСТАТКАМИ
Если вы получили товар с недостатками, свяжитесь с нами. Мы рассмотрим обращение и обеспечим реализацию ваших прав в соответствии с законодательством РФ.

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ
Для оформления возврата или обмена свяжитесь с нами удобным способом.
01 / СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ
Напишите в WhatsApp по номеру +7 (938) 203-12-22 или на электронную почту neparfum@mail.ru.
02 / УКАЖИТЕ ДАННЫЕ ЗАКАЗА
Сообщите номер заказа, наименование аромата и причину обращения. Если товар имеет недостатки, по возможности приложите фотографии.
03 / СОГЛАСУЙТЕ СПОСОБ ВОЗВРАТА
Мы предоставим информацию о порядке отправки товара и адресе для возврата.
04 / ПОЛУЧИТЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА
При отказе от товара надлежащего качества денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за вычетом расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя, если такой вычет допускается законом.
При возврате товара с недостатками действуют предусмотренные законодательством правила возмещения расходов и возврата денежных средств.